Políticas de devolución

En The Barefoot Store MX, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra de zapatos minimalistas, te ofrecemos un proceso sencillo para devoluciones o cambios, sujeto a las siguientes condiciones.

1. PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Tienes 15 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio. El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin signos de uso y con sus etiquetas originales.

2. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

Para poder procesar una devolución o cambio, es necesario que cumplas con los siguientes requisitos:
• El producto debe presentarse sin daños y sin haber sido usado, lavado ni alterado.
• El producto debe ser devuelto con las etiquetas originales intactas.
• La solicitud de devolución debe realizarse dentro del plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto.

3. PRODUCTOS NO APTOS PARA DEVOLUCIÓN

No aceptamos devoluciones de productos que presenten alguno de los siguientes casos:
• Productos que hayan sido usados o alterados.
• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos en oferta o con descuento especial, salvo que estén defectuosos.

4. COSTO DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

• Devolución por defecto de fábrica o error en el pedido: Si el producto recibido está dañado, defectuoso o no corresponde al pedido realizado, The Barefoot Store MX cubrirá los costos de envío para la devolución.
• Devolución por cambio de opinión o talla: Si deseas devolver el producto por razones personales, como un cambio de talla o estilo, los gastos de envío correrán a tu cargo.

5. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para solicitar una devolución o cambio, sigue estos pasos:
• Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de thebarefootstoremx.admo@gmail.com para recibir instrucciones específicas.
• Completa el formulario de devolución (si es requerido) que te proporcionaremos.
• Empaque cuidadosamente los productos y envíalos a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente.
• Una vez recibida y verificada la condición del producto, procesaremos tu reembolso o cambio según tu preferencia.

6. REEMBOLSO

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al realizar tu compra, dentro del plazo indicado por la institución de cobro a partir de la verificación del producto.
• El reembolso cubrirá únicamente el valor del producto. Los costos de envío no serán reembolsados, salvo en casos de defectos de fabricación o error en el pedido.

7. CAMBIO DE PRODUCTO

Si prefieres realizar un cambio por otro producto o talla, por favor comunícalo a nuestro equipo de atención al cliente al momento de realizar la devolución. Dependiendo de la disponibilidad del producto, procesaremos el cambio en un plazo de 30 días hábiles.

8. EXCEPCIONES Y CONSIDERACIONES

• Las devoluciones de productos de venta final o en promociones especiales están sujetas a restricciones adicionales. Asegúrate de revisar las condiciones específicas de cada oferta o descuento.
• Si el producto devuelto no cumple con nuestras políticas de devolución, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud o cobrar una tarifa de reposición.

9. CONTACTO

Si tienes alguna duda o inquietud acerca de nuestras políticas de devolución, por favor no dudes en contactarnos a través de:
• Correo electrónico: thebarefootstoremx.admo@gmail.com

10. MODIFICACIONES EN LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

The Barefoot Store MX se reserva el derecho de modificar las políticas de devolución en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestra página web y será válido para futuras compras.